ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

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HOJA DE RECLAMACIÓNLIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

FECHA:

PROVEEDOR: SISTEMA AUTOMOTRIZ SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA

RUC: 20140434206

DOMICILIO: CALLE SAN LORENZO 363, SURQUILLO

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N° de documento *

Teléfono *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Domicilio *

E-mail *

Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2 Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de solicitud *

Reclamo Disconformidad relacionada con un producto o servicio. Queja Disconformidad relacionada con la atención al público.

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Adjuntar archivos (opcional)

Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF, DOC y DOCX. Máximo 5 archivos de 5 MB cada uno.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, improrrogable.